Terugbetalingsbeleid

Bij Kimzy willen we dat jij tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen — je hebt bij ons altijd de mogelijkheid om te retourneren.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 7 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

Het product is ongebruikt en in de originele verpakking

Eventuele accessoires en handleidingen zijn compleet

Stuur ons vóór retourzending even een bericht op info@kimzy.nl, dan ontvang je van ons het retouradres en de verdere instructies.

Terugbetaling

Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Let op: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een defect of verkeerd artikel).

 Hulp nodig?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem dan gerust contact met ons op via info@kimzy.nl — we staan voor je klaar.